1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS
Estos Términos y Condiciones Generales para Donaciones (en adelante: Términos Generales) regulan las condiciones bajo las cuales personas físicas o jurídicas realizan donaciones dentro de alguno de los programas de donación de la Asociación «Putokaz za Afriku» (Guía para África), destinados a cubrir las necesidades de niños y jóvenes que asisten a la escuela en el país africano de Ruanda.
Datos de la Asociación:
Asociación Putokaz za Afriku, domicilio social: Nikole Tesle 12, 35 000 Slavonski Brod, con oficina en Suhač 67E, 21230 Sinj, Croacia, N.º de registro (MB): 04843487, Número de identificación personal (OIB): 30154677521 (en adelante: la Asociación).
La Asociación mantiene cuentas abiertas en los siguientes bancos:
ERSTE & STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. Rijeka IBAN: HR08 24020061101102853 SWIFT: ESBCHR22
HRVATSKA POŠTANSKA BANKA d.d. Zagreb IBAN: HR76 23900011101238242 SWIFT: HPBZHR2X
KENTBANK d.d. Zagreb IBAN: HR 8341240031120001490 SWIFT: KENBHR22
DONANTE
Puede ser donante cualquier persona física con plena capacidad de obrar (mayor de edad) o cualquier persona jurídica. En nombre y por cuenta de una persona jurídica, todos los derechos y obligaciones derivados del programa de donación son asumidos por el representante legal de dicha persona jurídica.
2. APADRINAMIENTO
a) Condiciones del apadrinamiento
Dentro del programa de donación denominado APADRINAMIENTO (en adelante: apadrinamiento), durante un período de 12 meses contados desde el día en que la persona se convirtió en padrino/madrina, el donante abona un importe de 156,00 EUR, destinado a cubrir los costos de escolarización de un niño de Ruanda.
El sistema escolar básico en África incluye también los jardines de infancia. Tras completar la educación primaria, el niño puede continuar sus estudios en la escuela secundaria y posteriormente en la universidad.
Algunas de las escuelas primarias con las que la Asociación mantiene relaciones de colaboración, y dentro de las cuales también funcionan jardines de infancia, son Kivumu, Kondo, Cyicaro, Burerabana, Biringaga, Birembo, Munini, Gatenzi, Bwirika, Gifumba y Makera. La Asociación también colabora con escuelas secundarias de tipo internado y con las facultades INSTITUT CATHOLIQUE DE KABGAYI, MUHANGA, y la UNIVERSITY OF RWANDA.
Una persona se convierte en padrino/madrina completando el formulario disponible en el sitio web de la Asociación, https://www.putokazzaafriku.com/postani-kum/, tras lo cual la Asociación le envía los datos del niño al que apadrinará, así como los datos de pago para los importes mensuales, trimestrales o anuales, según la periodicidad de pago que el padrino/madrina haya elegido.
El pago de la donación se realiza mediante transferencia bancaria o banca electrónica, con base en los datos de pago recibidos de la Asociación. Al completar el formulario, la persona interesada confirma que ha leído y comprendido estos Términos Generales y que los acepta.
La persona se convierte en padrino/madrina del niño cuyos datos ha recibido de la Asociación y, a través de sus donaciones, permite la escolarización de ese niño (en adelante: ahijado/a). El padrino/madrina no puede elegir a su ahijado/a, ni su edad, sexo u otras características similares. La Asociación asigna los apadrinamientos conforme a las listas que recibe de las escuelas asociadas, teniendo en cuenta las necesidades y prioridades de los niños.
Para el apadrinamiento, el padrino/madrina debe proporcionar a la Asociación los siguientes datos de contacto:
- Nombre y apellidos
- Dirección de residencia
- Número de teléfono móvil de contacto
- Dirección de correo electrónico
El padrino/madrina está obligado a notificar a la Asociación cualquier cambio en los datos de contacto mencionados.
El padrino/madrina puede elegir abonar el importe de 156,00 EUR según una de las siguientes periodicidades:
- mensual (13,00 EUR cada mes),
- trimestral (39,00 EUR cada tres meses), o
- anual (pago único de 156,00 EUR).
Para que el apadrinamiento entre en vigor, la persona debe, dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de los datos de pago enviados por la Asociación, abonar el importe elegido y enviar a la Asociación el comprobante de pago.
En el caso de la donación mensual, el padrino/madrina debe abonar la primera donación mensual de 13,00 EUR dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de los datos de pago de la Asociación; en el caso de la donación trimestral, debe abonar la primera donación trimestral de 39,00 EUR dentro de ese mismo plazo; y en el caso de la donación anual, debe abonar el importe total de 156,00 EUR dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de los datos de pago de la Asociación.
Si el padrino/madrina no abona el importe elegido dentro de ese plazo, se considerará que ha desistido del apadrinamiento.
Al abonar la primera donación según lo descrito anteriormente, se considerará celebrado un contrato de apadrinamiento entre la Asociación y el padrino/madrina, el cual se aplicará conforme a las condiciones aquí establecidas. Estos Términos Generales forman parte integrante de la relación contractual entre el padrino/madrina y la Asociación.
La Asociación asignará a cada padrino/madrina un número de referencia de pago, que estará obligado a utilizar en cada donación posterior. Es importante que el padrino/madrina indique siempre el número de referencia asignado al realizar el pago (mensual, trimestral o anual); de lo contrario, la Asociación no podrá registrar la donación de manera oportuna. La Asociación no será responsable si, debido a la omisión o al error en el número de referencia, la donación no se registra a tiempo, pero hará todo lo posible por localizar y registrar dicho pago.
Cada donación mensual posterior vence el día 10 de cada mes. Las donaciones trimestrales vencen cada tres meses, también el día 10 del mes correspondiente.
Al abonar la donación mensual, trimestral o anual, el padrino/madrina cubre los siguientes costos de la educación primaria de su ahijado/a:
- una comida diaria que el niño recibe en la escuela
- material escolar (cuadernos y bolígrafos/lápices)
- equipamiento para las cocinas escolares, incluido el combustible, para que se pueda preparar la comida de los niños apadrinados
- un uniforme escolar cada dos años
La Asociación entrega estas donaciones a la escuela a la que asiste el ahijado/a, y esta las traslada posteriormente al niño.
La Asociación compra el uniforme para el ahijado/a de inmediato, en el primer mes tras la entrada en vigor del apadrinamiento. Una vez entregado el uniforme escolar al ahijado/a, la Asociación no puede influir en si la familia del niño decide venderlo o cederlo para su uso a otro hijo de la familia.
En caso de que aumenten los costos de la educación primaria debido a la inflación y/o al aumento de los precios de proveedores locales, la Asociación hará todo lo posible para que la donación acordada siga cubriendo los costos de la educación primaria del ahijado/a.
El apadrinamiento dura un mínimo de 12 meses y, como máximo, hasta la finalización de los estudios del niño (primaria, secundaria o universitarios).
Transcurrido un año (12 meses), el padrino/madrina puede cancelar el apadrinamiento. Si el contrato de apadrinamiento celebrado no es rescindido ni por la Asociación ni por el padrino/madrina, se prorroga automáticamente para el año siguiente, es decir, se considerará que la Asociación y el padrino/madrina han celebrado un nuevo contrato de idéntico contenido por un plazo determinado, mientras el niño/ahijado continúe su escolarización. Si en algún momento el padrino/madrina ya no puede continuar siéndolo, deberá informar de ello a la Asociación lo antes posible, de la manera prevista en estos Términos, para que el niño no pierda su comida diaria en la escuela, el material escolar y el uniforme. En tal caso, la Asociación tiene derecho a rescindir el contrato de apadrinamiento. Si el padrino/madrina se retrasa en el pago de la donación mensual, trimestral o anual, la Asociación tiene derecho a rescindir el contrato de apadrinamiento.
Al finalizar la escuela primaria, que dura 9 años, los niños rinden un examen estatal. Los niños que obtienen buenos resultados adquieren el derecho a matricularse en una escuela de tipo internado, donde reciben tres comidas al día. En ese caso, la Asociación informará al padrino/madrina del costo de dicha escolarización, tras lo cual este tendrá derecho a decidir si continúa o rescinde el apadrinamiento.
Si el niño no obtiene el derecho a asistir a una escuela secundaria de tipo internado, tiene la posibilidad de continuar su educación en las escuelas secundarias diurnas de Makera, Burerabana o Kondo. El apadrinamiento de un niño que asiste a la escuela secundaria de Makera, Burerabana o Kondo continúa bajo las mismas condiciones que en la escuela primaria.
Es posible que, durante el apadrinamiento, la Asociación informe al padrino/madrina de determinadas necesidades financieras extraordinarias y adicionales del ahijado/a. El padrino/madrina puede elegir si realiza o no dicho pago adicional. Durante el apadrinamiento, el ahijado/a puede cambiar de escuela (por traslado, decisión de los padres u otras razones similares), lo que da lugar a la extinción del contrato de apadrinamiento; la Asociación informará de ello al padrino/madrina de la manera prevista en estos Términos. La Asociación también informará al padrino/madrina sobre otros problemas relacionados con el ahijado/a, si los hubiera (abandono escolar, repetición de curso, enfermedad y similares). Tras enviar el aviso de interrupción de la escolarización o de cambio de escuela, la Asociación reembolsará al padrino/madrina las donaciones abonadas correspondientes a los meses en que el niño no asistió a la escuela, mediante pago directo a la cuenta bancaria del padrino/madrina, que este deberá facilitar a la Asociación dentro de un plazo de 8 días desde la recepción de dicho aviso, de la manera prevista en estos Términos. La Asociación está obligada a reembolsar las donaciones al padrino/madrina dentro de los 8 días siguientes a la recepción de los datos de la cuenta bancaria. Si el padrino/madrina no facilita los datos de su cuenta bancaria dentro del plazo mencionado de 8 días, la Asociación estará obligada a reembolsar las donaciones dentro de los 8 días siguientes a la eventual recepción de dichos datos, una vez transcurrido el plazo original de 8 días.
Si el ahijado/a repite curso, esto no afecta al apadrinamiento. Si la Asociación no informa al padrino/madrina de ningún problema, ello significa que todo está en orden y que el ahijado/a asiste regularmente a la escuela. Con el consentimiento obtenido de los padres o tutores del ahijado/a, la Asociación enviará al padrino/madrina una fotografía del ahijado/a una vez al año, a la dirección de correo electrónico acordada. La Asociación envía las fotografías de los ahijados a los padrinos/madrinas una vez al año. Por lo tanto, si un padrino/madrina no recibe de la Asociación una fotografía de su ahijado/a en el plazo de un año desde la celebración del primer contrato de apadrinamiento, o en el plazo de un año desde la recepción de la última fotografía, deberá informar de ello a la Asociación por correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web oficial de la Asociación, para que esta pueda realizar la comprobación necesaria y, en su caso, enviar la fotografía al padrino/madrina si efectivamente no le fue entregada previamente. El padrino/madrina no está autorizado a compartir o reenviar públicamente los datos personales del ahijado/a-niño (como sus fotografías, nombre y apellidos, etc.), dado que los niños, como categoría especial, tienen derecho a una protección reforzada de derechos tales como la privacidad, la reputación, el honor, la dignidad y la protección de datos personales.
La Asociación realiza el máximo esfuerzo para que el padrino/madrina reciba los datos sobre su ahijado/a lo antes posible y para que dichos datos sean exactos y completos. En determinados casos, la Asociación depende exclusivamente de la información que le proporcionan las escuelas y no puede influir en su flujo. La Asociación corregirá cualquier información incompleta o inexacta tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Cabe señalar que los certificados/boletines escolares se envían a los padrinos/madrinas únicamente para los ahijados que asisten a escuelas secundarias de tipo internado, y solo si la Asociación logra obtenerlos. El padrino/madrina tiene la posibilidad, una vez cada 12 meses, de enviar una carta a su ahijado/a, que la Asociación entregará al niño. La Asociación advierte que, en la carta, el padrino/madrina no debe revelar demasiada información personal que pudiera ser objeto de uso indebido si la carta es leída por alguien distinto del ahijado/a, circunstancia sobre la cual la Asociación no tiene control una vez entregada la carta. La Asociación no puede garantizar que el ahijado/a responderá a la carta. Si el ahijado/a responde, la Asociación entregará la respuesta al padrino/madrina. El padrino/madrina puede obtener información sobre lo que exactamente el ahijado/a ha recibido en el marco del apadrinamiento, correspondiente al período del año anterior. En caso de cancelación o rescisión de un contrato de apadrinamiento celebrado, ya sea por el padrino/madrina o por la Asociación, el padrino/madrina no tiene derecho a la devolución de las donaciones abonadas para el ahijado/a, salvo en los casos excepcionales previstos en estos Términos Generales.
Estructura del uso de los fondos del apadrinamiento
El importe del apadrinamiento se destina a las siguientes categorías de gastos, cuya distribución entre categorías no es fija y varía en función de las necesidades actuales de cada ahijado/a y de las actividades del proyecto de la Asociación:
(i) Costos directos para los beneficiarios del programa — costos que van directamente al ahijado/a o a la escuela a la que asiste: una comida diaria, material escolar y cuadernos, uniforme escolar, equipamiento de las cocinas escolares y combustible, y, para los ahijados en programas de secundaria y universidad, otros costos de escolarización según sea necesario.
(ii) Costos operativos de ejecución del programa — costos necesarios para la organización, coordinación y ejecución del programa de apadrinamiento, no vinculados directamente a un beneficiario individual: salarios y remuneraciones del personal de la Asociación que ejecuta el programa, costos de comunicación con los padrinos/madrinas y las escuelas asociadas, costos administrativos y contables, gastos bancarios, costos de transporte y actividades de campo, y otros costos organizativos justificados.
La Asociación se compromete a utilizar todos los fondos de manera adecuada a su fin, económica y conforme a los principios de buena gestión financiera, de acuerdo con la Ley de Asociaciones de Croacia (Zakon o udrugama) y la Ley sobre Operaciones Financieras y Contabilidad de las Organizaciones sin Fines de Lucro (Zakon o financijskom poslovanju i računovodstvu neprofitnih organizacija).
b) Donaciones específicas (con destino determinado)
Las donaciones específicas son donaciones adicionales y voluntarias que los padrinos/madrinas pueden realizar para sus ahijados a través de la Asociación. Las donaciones específicas se recogen poco antes de que los voluntarios de la Asociación viajen a África, de lo cual la Asociación informará oportunamente a los padrinos/madrinas, de la manera prevista en estos Términos.
Las donaciones específicas se utilizan para adquirir suministros como frijoles, arroz, jabón, calzado y colchones, o para la compra de una cabra. La cantidad y el tipo de suministros dependen del deseo y las posibilidades del padrino/madrina. Los padrinos/madrinas eligen el tipo y la cantidad de suministros de una lista que la Asociación les envía para su consulta.
El padrino/madrina debe enviar el comprobante de pago de la donación específica al correo electrónico de la Asociación, indicando a qué niño se refiere y qué suministros de la lista desea que se adquieran, para que se pueda llevar el registro correspondiente de todos los pagos y suministros.
Las cabras constituyen la única fuente de carne que los niños pueden consumir durante un período más prolongado (de varios meses hasta medio año).
La donación específica del padrino/madrina se entrega a la familia del ahijado/a. La escuela a la que asiste el ahijado/a ayuda a la Asociación en la distribución de las donaciones específicas.
La Asociación utiliza las donaciones específicas recaudadas para organizar la compra de cabras y otros suministros en África. Al comprar y entregar cabras y otros suministros, la Asociación depende de vendedores y transportistas locales, lo que puede generar retrasos u otros problemas de entrega. La Asociación realizará la entrega dentro de un plazo viable, que depende de las circunstancias en África.
La Asociación quedará exenta de responsabilidad por el incumplimiento parcial o total de una obligación derivada de una donación específica pagada, si dicho incumplimiento es causado por circunstancias ajenas a su control, tales como, por ejemplo, la comisión de delitos, el incumplimiento de obligaciones contractuales por parte de terceros, incendios, terremotos, inundaciones, así como huelgas, guerras u operaciones militares, en cuyo caso el padrino/madrina no tendrá derecho a la devolución del importe de la donación específica pagada. En caso de cancelación o rescisión de un contrato de apadrinamiento celebrado, ya sea por el padrino/madrina o por la Asociación, el padrino/madrina no tiene derecho a la devolución del importe de la donación específica.
Cuenta para donaciones específicas:
ERSTE & STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. Rijeka HR58 24020061500120280 SWIFT: ESBCHR22
c) Donaciones generales
Las donaciones generales están destinadas a las necesidades de los niños que no tienen padrino/madrina, a intervenciones médicas urgentes para todos los niños, o a un proyecto concreto y determinado (como una casa de acogida u otras necesidades similares).
Las donaciones generales se abonan en una de las cuentas IBAN de la Asociación con la descripción: donación general. La Asociación quedará exenta de responsabilidad por el incumplimiento parcial o total de una obligación derivada de una donación general pagada, si dicho incumplimiento es causado por circunstancias ajenas a su control, tales como, por ejemplo, la comisión de delitos, el incumplimiento de obligaciones contractuales por parte de terceros, incendios, terremotos, inundaciones, así como huelgas, guerras u operaciones militares, en cuyo caso el donante no tendrá derecho a la devolución del importe de la donación general pagada.
3. ERRORES ADMINISTRATIVOS, TÉCNICOS Y DE REGISTRO
La Asociación adopta todas las medidas razonables apropiadas a las circunstancias para prevenir o reducir errores administrativos, técnicos, de registro u otros, involuntarios, en el mantenimiento de registros, o en la introducción, procesamiento o transmisión de datos, así como omisiones o errores involuntarios en el ejercicio de las actividades de la Asociación.
Si la Asociación detecta o recibe notificación de un error de los descritos en el párrafo anterior, verificará las alegaciones dentro de un plazo razonable y en la medida de lo posible, y corregirá, completará o actualizará los datos inexactos o incompletos. Si, a causa del error, fuera necesario adoptar medidas adicionales respecto del padrino/madrina o de otra persona afectada, la Asociación adoptará, sin demora injustificada, las medidas adecuadas y razonablemente viables para eliminar o reducir las posibles consecuencias del error, lo que incluye, entre otras: las notificaciones, correcciones y registros necesarios.
En la medida en que lo permita la normativa vigente, la Asociación no será responsable de los daños u otras consecuencias derivadas de un error administrativo, técnico, de registro u otro, involuntario, en el mantenimiento de registros, o en la introducción, procesamiento o transmisión de datos. La Asociación no será responsable de la inexactitud de los datos recibidos de terceros (por ejemplo, escuelas primarias asociadas u otras asociaciones) si no supo, ni debía razonablemente haber sabido, que los datos eran inexactos.
Las disposiciones de este apartado no excluyen ni limitan la responsabilidad de la Asociación en los casos en que dicha responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse conforme a la normativa vigente, ni afectan a los derechos de los interesados ni a las obligaciones de la Asociación en materia de protección de datos personales.
El padrino/madrina, u otra persona que advierta un error o inexactitud en los datos o registros de la Asociación, deberá informar de ello a la Asociación sin demora injustificada y, en caso necesario, aportar la información o documentación necesaria para verificar y corregir dicho error.
4. DISPOSICIONES FINALES
Los fondos donados en el marco de los programas de donación de la Asociación se utilizan exclusivamente para el cumplimiento de los fines estatutarios de la Asociación y para la ejecución de sus programas de ayuda a los niños beneficiarios. Los fondos se destinan a los costos directos de los beneficiarios del programa, tales como alimentación, material y equipamiento escolar, vestimenta y alojamiento, así como a los costos operativos necesarios para la ejecución del programa, incluidos los salarios y remuneraciones del personal que participa en la coordinación del programa, la comunicación con los padrinos/madrinas y beneficiarios, la administración, el mantenimiento de registros y la organización de proyectos, así como otros costos justificados sin los cuales no sería posible la ejecución del programa.
La proporción de los costos operativos depende de las necesidades actuales y de las actividades del proyecto de la Asociación y no puede expresarse de antemano como un porcentaje fijo. La Asociación publica anualmente un informe financiero que muestra los fondos totales recaudados y la estructura de los gastos por categoría.
La Asociación dirige sus recursos, en la mayor medida posible, hacia los niños que dependen de la ayuda de la Asociación, es decir, de los padrinos/madrinas y donantes. Debido a la limitación ocasional de recursos u otros problemas encontrados en la recopilación de información procedente de las escuelas, pueden producirse retrasos en determinada información o la transmisión de información inexacta. En tales casos, la Asociación solicita a sus donantes y padrinos/madrinas paciencia y comprensión.
Todas las comunicaciones relacionadas con el contrato de apadrinamiento deberán enviarse entre la Asociación y el padrino/madrina por correo postal certificado o por correo electrónico, pudiendo el padrino/madrina también enviar comunicaciones a la Asociación a través del formulario de contacto disponible en el sitio web oficial de la Asociación. La Asociación publica anualmente sus Informes Financieros. Si un donante o padrino/madrina considera que se le ha vulnerado algún derecho en su relación con la Asociación, deberá presentar sin demora una reclamación por escrito a la Asociación.
Las reclamaciones y quejas relacionadas con una donación deben dirigirse a la Asociación:
- por correo electrónico, a info@putokazzaafriku.com;
- por correo postal, a Nikole Tesle 12, 35 000 Slavonski Brod, Croacia.
La Asociación, utilizando el mismo medio por el que se presentó la reclamación, se pronunciará sobre esta y proporcionará al donante o padrino/madrina una respuesta final sobre todas las observaciones y sobre la procedencia de la reclamación en el plazo de quince días desde su recepción. Excepcionalmente, si la Asociación no puede dar respuesta en el plazo de quince días por razones ajenas a su control, deberá remitir al donante o padrino/madrina, dentro de dicho plazo, una respuesta provisional en la que se indiquen los motivos del retraso y el plazo en el que el donante recibirá la respuesta definitiva, el cual no podrá exceder de 35 días. En su condición de Responsable del tratamiento, y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y la normativa vigente de la República de Croacia (Ley de Aplicación del Reglamento General de Protección de Datos, Diario Oficial n.º 42/18), la Asociación ha adaptado su funcionamiento para ofrecer a todos los donantes y padrinos/madrinas una protección adecuada de sus datos personales. La Asociación se compromete a proteger los datos personales de los donantes y padrinos/madrinas recopilando únicamente los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones relativas a la donación y al apadrinamiento. La Asociación y el padrino/madrina se comprometen a mantener la confidencialidad, tanto durante la vigencia del contrato de apadrinamiento como después de su vencimiento, rescisión o cancelación, de la información contenida en dicho contrato, así como de la información que hayan conocido u obtenido en relación con el contrato de apadrinamiento. Las cuestiones no reguladas por estas disposiciones de los Términos Generales se regirán por las disposiciones de la Ley de Obligaciones Civiles (Zakon o obveznim odnosima) y demás normativa aplicable de la República de Croacia. La Asociación se reserva el derecho de modificar o complementar estos Términos Generales en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web de la Asociación. El acceso continuado al sitio web de la Asociación, o el uso de cualquier parte de su contenido, se considerará aceptación de los Términos Generales modificados o complementados.
Estos Términos Generales entran en vigor y se aplican a todos los programas de donación a partir del 19 de junio de 2024.